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Fiche métier d’assistante sociale

Auxiliaire de Vie Sociale
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L’assistante sociale est un métier principalement féminin qui demande une grande écoute, empathie et un équilibre psychologique. Elle peut travailler dans le secteur public ou privé et doit être capable de prendre des initiatives et des décisions rapides. Elle doit posséder un permis de conduire et un véhicule, car elle effectue des visites à domicile. Les conditions de travail sont bonnes, mais le métier peut être difficile psychologiquement.

 

Quel est le rôle d’une Assistante de Service Social : tâches et mission

L’assistant de service social intervient au service des personnes en difficulté pour leur permettre d’améliorer leurs conditions de vie. Sa mission consiste à les accompagner et à leur venir en aide. Pour cela, il ou elle procède à des entretiens d’évaluation et à des recherches afin de mieux connaître leurs besoins et de leur apporter les meilleures solutions. Il est également chargé de rédiger des rapports et de les transmettre aux organismes qui prendront en charge le suivi des personnes qu’il accompagne.

Il vient en aide à des individus, familles et groupes pour améliorer leurs conditions de vie. Cette page vous fournit toutes les données nécessaires pour devenir assistante sociale.

L’assistant de service social se charge d’accompagner et de venir en aide aux personnes en difficulté. Il ou elle procède à des entretiens d’évaluation et à des recherches pour cerner leurs besoins et leur apporter une solution adéquate. Il est également chargé de rédiger des rapports et de les envoyer aux organismes qui suivront le cas des personnes accompagnées.

Le travail d’une assistante de service social varie grandement selon les cas, mais elle est souvent la première personne à contacter pour les populations en difficulté. Découvrez le travail d’une ASS.

8h30 : Lorsqu’elle arrive sur son lieu de travail (dans un service départemental par exemple), l’ASS commence par consulter ses courriels et répondre aux demandes reçues  : aider des personnes à remplir un dossier de surendettement, conseiller des parents dont l’enfant menace de fuguer…

9h00 : L’Agent de Service Social se rend ensuite à sa permanence. Elle commence alors un travail de proximité avec les populations : écouter les personnes pour déterminer les raisons de leurs difficultés. Il peut s’agir de questions financières (gérer son budget), éducatives (comment faire obéir son enfant?), d’insertion (personnes étrangères, handicapés…). Ces rendez-vous se font avec discrétion et sont l’occasion d’un premier contact. L’ASS propose des conseils et oriente les personnes vers des lieux spécialisés (foyer de jeunes mères, établissement de désintoxication…). Ces rencontres débouchent parfois sur des visites à domicile pour approfondir les questions.

13h00 : La pause déjeuner est le moment pour les assistantes de service social d’échanger sur les dossiers traités et de se motiver mutuellement.

13h45 : Il faut maintenant réaliser les « démarches de suite ». Selon les personnes rencontrées et leurs demandes, il faut contacter des banques, des bailleurs sociaux, des mutuelles de santé ou la Caisse d’Allocations Familiales. L’ASS remplit des imprimés et rédige des rapports d’appui aux demandes (qui seront joints aux dossiers). Elle est informée sur les règles administratives et les droits sociaux, médicaux, d’accès au logement ou à la formation.

Par exemple, pour une personne au RSA qui souhaite passer son permis. L’ASS demande un soutien financier (région, département, associations…) et rédige un rapport social.

Autre exemple, un retraité qui touche une faible pension et reçoit une facture d’électricité de 700€ (logement mal isolé). La travailleuse sociale négocie avec le fournisseur d’électricité pour éviter la coupure et trouve une solution pour réduire la facture (changement de logement, contrat d’électricité à la baisse…).

15h00 : L’ASS se rend dans une école primaire à la demande du directeur et d’une enseignante. Depuis quelques temps, une élève a un comportement inhabituel : elle s’isole et est agressive avec ses camarades. L’équipe éducative et l’assistante de service social rencontrent les parents de la jeune fille pour comprendre la situation : elle joue un rôle de médiateur. L’ASS envisage d’envoyer un éducateur à domicile pour améliorer le comportement et le bien-être de l’enfant et des parents. Elle interagit avec les autres travailleurs sociaux pour apporter les meilleures solutions.

 

 

Quel est le salaire et la carrière d’une Assistante Sociale?

 

Quel est le salaire d’une Assistante de Service Social?

Au début de sa carrière, une Assistante Sociale (ASS) dans la fonction publique gagne environ 1.827€ brut par mois. À la fin de la carrière, ce salaire peut atteindre les 2.774€ brut. Des primes et indemnités peuvent être ajoutées à cette rémunération de base.

Dans le secteur privé, le salaire peut être légèrement plus élevé que celui de la fonction publique.

Quelle est l’évolution de carrière d’une Assistante Sociale?

Une ASS qui a travaillé pendant au moins 3 ans peut passer le Diplôme d’Etat d’Ingénierie Sociale (DEIS) et obtenir des postes d’encadrement. Après 4 années dans un poste de catégorie B, l’ASS peut décider de demander une promotion et devenir Assistant Principal de Service Social.

Les ASS ayant 10 ou 15 années d’expérience peuvent évoluer vers des postes moins “en terrain”, tels que Conseillère Socio-Éducative, Conseillère du Travail ou Conseillère Technique de Service Social.

Il est également possible pour une ASS de faire une reconversion dans un autre métier du social.

Le salaire et la carrière d’une Assistante Sociale.

 

Quels diplômes, études et formations sont nécessaires pour devenir Assistante de service social ?

Pour exercer le métier d’assistante de service social, il faut être titulaire du DEASS (Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social). Ce diplôme est obtenu à l’issue d’une formation dans une école ou une université.

Concours d’entrée pour préparer le DEASS

L’inscription à un concours est nécessaire pour intégrer une préparation au DEASS :

  • une épreuve écrite de synthèse et d’argumentation (3 à 4h00) qui vérifie les capacités d’analyse et de synthèse des candidats,
  • deux entretiens oraux (30 à 45 minutes chacun) pour évaluer l’aptitude, la motivation, la maturité et l’ouverture d’esprit du postulant.

Préparation au DEASS en école

Le diplôme d’état d’assistant de service social se prépare en 3 ans dans une école publique ou privée agréée. Pour l’obtenir, deux options sont possibles :

  • en écoles spécialisées : préparation du DEASS en 3 ans. Cette formation est accessible à partir du niveau BAC et est également accessible aux non-bacheliers après examen de niveau auprès de la DRASS (Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales),
  • à l’université : le DUT « Carrières Sociales » option « Assistance Sociale » en 2 ans, accompagné du DEASS préparé en 1 an. Ouverte aux titulaires d’un BAC général ou d’un BAC ST2S (Science et Technologie de la Santé et du Social).

Les matières étudiées sont : sociologie, psychologie, sciences de l’information et de la communication, sciences de l’éducation, intervention en service social, santé publique, législation et politiques sociales, droit, philosophie de l’action et éthique sociale, économie, démographie.

Concours externe d’Assistant de Service Social de la fonction publique

Une fois le DEASS obtenu, les diplômées doivent passer un concours pour travailler dans la fonction publique, ou chercher un poste dans le secteur privé. Ce concours comprend un entretien avec un jury (30 minutes) durant lequel le candidat fait un exposé (10 minutes) présentant sa formation, son expérience professionnelle et son projet professionnel.

 

Synonymes et métiers connexes : ASS, travailleur social, conseiller en économie sociale et familiale, animateur socio-culturel, éducateur spécialisé, technicien-coordinateur de l’aide psycho-sociale aux aidants, accompagnateur de personnes âgées, ADVF.
Niveau d’études ou diplôme minimal : Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS).
Études en alternance : oui.
Salaire de début : SMIC, primes possibles.
Statut : fonctionnaire de catégorie B de la filière médico-sociale, salarié.
Limite d’âge pour le recrutement : aucune.

 

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