L’assistante commerciale met en relation les clients, les représentants et la direction de l’entreprise pour stimuler les ventes. Elle rédige les devis, confirme les commandes et assure les relances. Cet article contient des informations essentielles pour devenir assistante commerciale.
Qualités requises, compétences nécessaires
Organisation et polyvalence constituent les principales qualités de l’assistant commercial. Celui-ci doit pouvoir gérer les agendas des commerciaux et suivre l’avancement des dossiers clients.
Son sens de la communication et sa réactivité sont très appréciés pour communiquer avec la clientèle, les commerciaux et la direction. Il faut une excellente maîtrise de la langue française pour l’envoi quotidien de mails.
Son dynamisme et sa ténacité commerciale sont des atouts pour mener à bien des projets de prospection (recherche de nouveaux clients) et de négociation.
L’assistant commercial doit analyser des données chiffrées pour gérer les stocks et créer des Powerpoint de présentation des résultats commerciaux.
Il doit avoir de bonnes compétences informatiques et maîtriser les logiciels de bureautique courants ainsi que des logiciels de gestion plus complexes.
Les missions, tâches et fonctions de l’assistante commerciale
Elles comprennent le suivi des dossiers clients, la rédaction des propositions commerciales et la gestion des ventes, le recouvrement des factures, l’organisation des rendez-vous et l’exécution des tâches administratives et de communication. Elle doit s’habiller de manière sobre et se munir d’un ordinateur et d’un téléphone portable pour rester joignable.
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Quel est le salaire moyen d’une Assistante Commerciale et son évolution de carrière ?
Le salaire mensuel brut à l’embauche d’une assistante commerciale est généralement compris entre 1800€ et 2500€ (1400€ à 1900€ net).
Les assistantes commerciales les plus expérimentées peuvent parfois gagner jusqu’à 3300€ brut par mois (2574€ net). Ces montants sont susceptibles d’augmenter grâce à des compétences spécifiques (trilingue, management d’équipe, etc) et à des compléments salariaux (tickets restaurant, téléphone, voiture de fonction, etc).
Avec une bonne progression, l’assistante commerciale peut devenir responsable commerciale et se voir confier des missions plus stratégiques ou de supervision des équipes de vente.
Pour en savoir plus sur le salaire et les avantages d’une assistante commerciale, consultez notre article détaillé.
Quels diplômes sont nécessaires pour devenir Assistante Commerciale ?
Même si le métier d’assistante commerciale peut être exercé sans diplôme, les entreprises recherchent de préférence des personnes ayant un diplôme, que ce soit un niveau BAC ou BAC+3.
Les formations et diplômes nécessaires pour obtenir un poste d’assistante commerciale :
- BAC Pro gestion-administration,
- BAC Technologique STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) option « mercatique »,
- BTS Assistant de gestion PME-PMI,
- BTS Assistant de manager,
- BTS MCO (Management Commercial Oppérationel), anciennement MUC (Management des Unités Commerciales),
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client),
- BTS Commerce international,
- DUT Techniques de commercialisation,
- DUT Gestion administrative et commerciale des organisations.
À noter : pour entrer dans des secteurs pointus comme le luxe ou la banque, il faut obtenir une Licence en Sciences Économiques (BAC+3) ou un diplôme d’école de commerce.
Enfin, pour compléter la formation, un stage de 6 mois en entreprise est généralement nécessaire. Il est également possible d’obtenir le métier d’assistante commerciale par le biais de la formation continue et le Titre professionnel « TP Assistant commercial » inscrit au Registre National des Compétences Professionnelles (RNCP).
Synonymes et métiers similaires : commercial, directeur commercial, secrétaire, assistante comptable, assistante de direction, agent administratif, assistant manager, ingénieur commercial, technico-commercial.
Niveau d’étude minimum : aucun, mais un niveau BAC minimum est recommandé.
Études en alternance : oui.
Salaire débutant : 00€ net.
Statut : salarié.
Limite d’âge pour le recrutement : aucune.
